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Frete Grátis Brasil

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Cnpj: 89.108.054/0001-89

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Devolução por Desistência ou Arrependimento.

Aceitaremos a desistência da compra do produto quando:
:: a solicitação for feita em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria; não havendo violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.
:: Na respectiva embalagem com todos os manuais e acessórios
 

Importante:
Para contagem do prazo, aplica-se o disposto no Código Civil Brasileiro, excluindo-se o dia do início e incluindo-se o do final. Exemplo: se o consumidor recebeu a mercadoria na quinta- feira, inicia-se a contagem do prazo na sexta-feira. Sendo assim, o seu prazo para devolução será a sexta-feira subseqüente. Se o dia do vencimento cair em dia não útil ou feriado, prorroga-se o prazo para o próximo dia útil imediato.


§ Durante este prazo máximo de sete dias, o consumidor alternativamente e à sua escolha poderá solicitar:
:: O reembolso do valor do produto, excluindo-se o valor cobrado pelo frete;
:: utilização do crédito numa compra futura, exceto o valor do frete;
:: troca por um outro produto, arcando com a diferença de preço existente.
Esta diferença poderá ser paga por meio de depósito bancário ou transferência financeira na conta bancária da empresa. Além disso, deverá ser pago o valor do frete referente envio do novo produto. Se o produto indicado para troca for mais barato não será devolvido o valor desta diferença, o crédito ficará registrado para uma próxima compra.

Se houver indícios de uso do produto, a devolução não será aceita.
Neste caso, enviaremos o produto para o respectivo endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de operações e checagem de suas condições.

Caso não haja indícios de uso, e tendo todas as características da embalagem preservadas, providenciaremos a restituição da quantia paga ou a troca por outro produto. Cabe deixar claro que, em caso de troca, o produto escolhido deve estar disponível para venda em nosso site.

 - Siga as instruções para envio autorizado do produto por desistência.
Envie os produtos seguindo as orientações abaixo:

:: Acompanhados da sua respectiva nota fiscal.
:: Em suas embalagens originais, sem qualquer tipo de dano às mesmas;
:: Sem indicios de uso;
:: Com seus manuais, certificados, acessórios, discos em suas embalagens originais e sem violação, etc;
:: Comunique o envio através do e-mail: contatovendas@mcgaucha.com.br